Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

Esta Política de Privacidade se aplica ao site doraneuro.com, de responsabilidade de Dra. Doralice Batista (Dora Neuro), com atuação em Vitória, Serra e Cachoeiro de Itapemirim — ES. Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo WhatsApp (28) 99273-0771.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados de duas formas: os que você nos fornece diretamente, e os que são coletados automaticamente durante sua navegação.

• Dados que você fornece: nome, telefone e informações compartilhadas quando você entra em contato pelo WhatsApp ou preenche algum formulário do site.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (ex: Instagram, Google) e informações do dispositivo, coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados coletados por ferramentas de terceiros: utilizamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram), uma tecnologia que registra sua visita ao site para fins de mensuração de campanhas publicitárias e remarketing. Saiba mais sobre como a Meta trata esses dados na Política de Privacidade da Meta.

3. Para que usamos seus dados

• Responder aos seus contatos e agendar consultas
• Entender como o site é utilizado, para melhorá-lo continuamente
• Medir a efetividade de campanhas de divulgação em redes sociais
• Exibir anúncios relevantes para quem já visitou o site (remarketing)

Não utilizamos seus dados para tomar decisões sobre diagnóstico ou tratamento médico — qualquer avaliação clínica ocorre exclusivamente em consulta.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Dados de navegação coletados pelo Meta Pixel são compartilhados com a Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram), conforme os termos da própria plataforma. Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins alheios aos descritos nesta política.

5. Cookies

Este site utiliza cookies — pequenos arquivos armazenados no seu navegador — para lembrar preferências e possibilitar o funcionamento de ferramentas como o Meta Pixel. Você pode desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador a qualquer momento, o que pode limitar algumas funcionalidades do site.

6. Seus direitos (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD)

De acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável
• Revogar o consentimento dado anteriormente

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp informado no início desta política.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Ainda assim, nenhum site é 100% imune a riscos, e recomendamos cautela ao compartilhar informações sensíveis por qualquer canal digital.

8. Sigilo médico

Informações compartilhadas em consulta são protegidas pelo sigilo médico-profissional, conforme o Código de Ética Médica, independentemente do que está descrito nesta política, que trata exclusivamente dos dados coletados por meio do site.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.